Depuis plus de dix ans, l’AUTF interroge les chargeurs et donneurs d’ordres en matière de transport maritime, en vue d’étudier leurs perceptions et leurs attentes.
Les résultats de cette étude dédiée à la perception de ces chargeurs réunis au sein de l’AUTF (Association des utilisateurs de transport de fret) ont été dévoilés lors du Salon International Transport et Logistique (SITL) 2025.
Eurogroup Consulting qui compile ces résultats, place cette année encore et pour la 6e fois consécutive, le port de Dunkerque en tête.
Avec 88 % en 2022, 94 % en 2023, 92% en 2024, le port de Dunkerque continue de progresser pour atteindre 95 % des chargeurs satisfaits ou très satisfaits.
À noter que 63% du panel interrogé passe par Dunkerque (32 % l’an dernier) et 75 % par Haropa (à titre de comparaison.) Dunkerque se plaçant 3e du trio de tête.
Ces très bons résultats sont obtenus grâce à l’évolution perçue de la qualité de service comme la fluidité du passage des marchandises, qui est un des premiers critères, ou encore l’offre d’escale et des services.
Nous ne pouvons que nous féliciter de ce nouveau résultat obtenu par toute la chaine portuaire et logistique dunkerquoise. Dunkerque, 3e port de France, truste la place de premier en termes de qualité de services.
Les projets à venir, les nouvelles implantations et le projet CAP 2020 de deuxième terminal à conteneurs vont permettre de continuer à gagner la confiance des clients. Le sérieux et la fiabilité des dockers permettent d’en attirer des nouveaux.
Bravo à l’ensemble des forces vives pour la fiabilité, la fluidité et la flexibilité du port de Dunkerque qui le rend ultra compétitif.
Pour en savoir plus : https://autf.fr/actus-evenements/actualites/barometre-2025-de-perception-des-chargeurs
